为全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步提升工程监理服务水平，根据中国建设监理协会《关于开展<建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动>的通知》要求，2024年9月13日，中国建设监理协会副会长兼秘书长李明安，江苏省建设监理与招投标协会会长陈贵，江苏省建设监理与招投标协会副会长、苏州市建设监理协会会长蔡东星，江苏省建设监理与招投标协会副会长、建设单位回访小组组长荆福建及回访小组成员赴“苏州市轨道交通S1线工程土建及机电安装装修施工监理项目(第一批)S1-JL02标” 建设单位苏州轨道交通市域一号线有限公司开展对工程项目监理服务满意度调查回访活动。
监理单位铁四院（湖北）工程监理咨询有限公司从工程概况、项目监理机构人员配置、项目监理机构工作成效、监理单位基本情况、监理单位对项目监理机构的支持等5个方面作了介绍。
回访小组围绕回访提纲，就项目监理机构履约情况、监理人员职业道德、监理单位发挥的作用、对项目监理机构服务的整体评价及对监理工作的意见建议等与建设单位进行了深入的交流。
建设单位苏州市轨道交通集团有限公司副总经理、苏州轨道交通市域一号线有限公司总经理蔡荣表示，苏州市轨道交通S1线是长三角一体化基础设施互联互通的示范工程，对推动 “沪苏同城化”具有十分重要意义。监理单位严格管理、积极履约，全过程参与了项目的建设，从质量、进度、投资、安全等方面把控整个项目，项目建设过程中未出现一起质量安全事故，并提前6个月完成施工进度目标，监理单位在工程建设各个环节作出了重要贡献，取得很好的成效。
最后，中国建设监理协会副会长兼秘书长李明安作总结讲话。他首先向建设单位对此次满意度调查回访活动的大力支持表示感谢。他讲到，中国建设监理协会组织开展建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动，是想面对面听取建设单位对工程监理工作的客观真实评价，以及对工程监理工作提出意见和建议，旨在提升工程监理服务质量和水平，提高工程监理的成效，充分发挥监理在工程质量控制和安全管理工作中的作用。他指出，本次满意度调查活动，得到了全国各地建设监理协会及会员单位的积极响应，采取自愿申报，经专家遴选共选取100个项目进行实地回访。他强调，下一步，中国建设监理协会将加大对工程监理工作的正面宣传力度，根据各地回访情况形成工程监理业主满意项目的调研报告并出版发行，全面客观反映工程监理行业总体服务水平，促进工程监理行业高质量发展。
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